La papelería era una pequeña y pintoresca tienda situada en el corazón de la ciudad. Existía desde que se tiene memoria y era conocida por ser la tienda de referencia para todo lo relacionado con comprar material de oficina y lectura. Gente de todas partes acudía en busca de papel, bolígrafos, lápices y otras chucherías varias que se ofrecían
Pero lo que hacía única no era sólo su selección de productos; también ofrecía servicios como fax, correo electrónico, fotocopias, impresión, plastificado… ¡y la lista continúa! Esto la convertía en uno de los lugares más cómodos para encontrar todo lo que se necesitaba en un solo sitio. Todo el mundo sabía que si alguna vez tenía algún problema o pregunta sobre sus necesidades de material de trabajo podía resolverlo fácilmente visitándola.
Un día en particular hubo una pareja de ancianos que entró en la tienda con aspecto bastante nervioso tras haber perdido unos papeles importantes en casa. Le explicaron su situación a Fran -el propietario- que rápidamente se dispuso a ayudarles con lo que mejor sabe hacer: ¡ofrecer una atención personalizada y encontrar soluciones! Buscó en su inventario hasta que encontró exactamente lo que necesitaban: unos documentos plastificados de alta calidad que protegerían sus papeles contra cualquier daño o rotura que pudiera producirse por el paso del tiempo o un mal manejo
La pareja de ancianos le agradeció profusamente su ayuda antes de marcharse satisfechos con una sonrisa en ambos rostros sabiendo que no importaba el problema que volviera a surgir en el futuro, ¡siempre tendrían a alguien como Ethan dispuesto a ayudarles! Y ésta es la razón por la que la gente vuelve una y otra vez: porque saben que obtendrán algo más que una experiencia de compra normal; aquí obtienen algo especial: ¡asesoramiento de confianza unido a un gran servicio de atención al cliente!